よくあるご質問 | リビエラ逗子マリーナマリブホテル【公式】

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よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問、ご意見をご案内しております。
下記に記載の無いお問い合わせがございましたら、お電話にてお気軽にご連絡ください。

予約・宿泊について
客室・館内サービスについて

予約・宿泊について

宿泊の予約はどのくらい先まで出来ますか？

宿泊予約は特別期間を除き、6ヶ月先までのご予約を承っております。

当日の予約は出来ますか？

お電話、又はホームページからご予約が可能です。
当日、既に満室の場合もございますので、必ず事前にお電話、又はインターネットで空室状況をご確認の上、ご予約をお願いいたします。

宿泊人数によって、料金は異なりますか？

異なります。3名様でご宿泊される場合、エキストラベッドをご用意いたしますので、追加料金12,100円（税・サｰビス料込）が発生いたします。また、未就学児で親御様と添い寝をする場合は無料です。詳しいご料金は宿泊予約よりご確認ください。

エキストラベッドはありますか？

1台に付き12,100円（税・サｰビス料込）にて、ご用意いたします。
数に限りがございますので、お早めにお問い合わせください。

ハンディキャップルームはありますか？

あいにく、ご用意がございません。

コネクティングルームはありますか？

コネクティングルームのご用意はございません。

タバコは吸えますか？

客室内(テラス含)での電子タバコ等を含む、喫煙及び室内への吸殻等の持ち込みをお断りしております。喫煙は、ホテル外の指定喫煙スペースをご利用ください。

チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか？

チェックインは15時、チェックアウトは11時です。
宿泊パッケージなどにおいて別途異なる時間を設定させていただく場合がございます。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについてはお問い合わせください。

キャンセル待ちは、受け付けていますか？

あいにくお受けしておりませんので、ホームページでの空室確認をお願いいたします。

カードで支払えますか？使えるカードは何ですか？

カードでのご精算も可能です。
VISA・Master・JCB・American Express、銀聯がご利用いただけます。

ペットの宿泊について詳細を教えてください。

Private Villaの2部屋のみ愛犬とのご宿泊が可能です。10kg以下の小型犬2匹まで可能で、1泊当たり6,050円(税・サービス料込)頂戴いたします。ドッグフレンドリールームには、犬の足洗い場、犬用タオル、ケージ、トイレ用シート、クッション、ごみ箱、ドッグ専用のお皿を設置しております。またドッグフードやおやつもご用意しておりますが、お好みのものがございましたら、お持ち込みいただいてもかまいません。
レストランについては、リストランテAO 逗子マリーナ、マリブファーム逗子マリーナは、屋外のテラス席では愛犬同伴でのお食事が可能です。(天候によりテラス席の使用を中止する場合もございます。その際も店内への同伴をお断りしております。)

駐車場はありますか？

ホテル専用屋外駐車スペースを完備しております。
満車時は逗子マリーナ駐車場をご案内いたしますので、予めご了承ください。(無料)

宿泊予約のキャンセル料はかかりますか？

宿泊日の8日前まで・・・・・・・無料
宿泊日の7日前から3日前まで・・30％
宿泊日の2日前・・・・・・・・・80％
前日・当日・無連絡・・・・・・ 100％
※複数のお部屋をご予約の場合は、別途ご案内いたします。

客室・館内サービスについて

インターネットは使えますか？

客室及びホテルロビーにおいて、Wi-Fiをご利用いただけます。(無料)

貸出備品には何がありますか？

加湿器・アイロン・携帯充電器・ヘアアイロンなどがございます。
レセプションまで、お気軽にお申しつけください。

備え付けの備品は何がありますか？

ミネラルウォーター・紅茶・omnisens製バスアメニティ(シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ボディローション・固形石鹸)・髭剃りセット・コットン・歯磨きセット・綿棒・ルームウェア・バスローブ・スリッパ・シャワーキャップ・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・ブラシ・くし

客室設備
エスプレッソマシン・テレビ(55インチ)・インターネット無料接続(無線)・ミニバー・湯沸かしポット・ヘルスメーター・ドライヤー・セイフティボックス・傘

ATM(現金自動預け払い機)はありますか？

当ホテル内にはございません。車で5分ほどのところにあるコンビニエンスストアをご利用ください。

ベッドサイズは？

1台 120cm×200cm(セミダブル仕様)

ハリウッドツインタイプって何ですか？

2台のベッドをつなげたタイプのことです。両方のベットを合わせることで240cmの幅になり、ゆっくりとお休みいただけます。ご希望によりベッドを離して2台としてご利用いただく事も可能です。

キッチンはありますか？

あいにく、ご用意がございません。

ルームサービスはありますか？

11:00より19:30までご利用いただけます。リビエラ逗子マリーナ内の各レストランで作った、地元の新鮮な食材を活かした料理をお楽しみください。

朝食の時間はどうなりますか？

ご宿泊者様は8:00～9:30まで、マリブファーム逗子マリーナでお召し上がりいただけます。

ビジネスセンターやフィットネスセンターはありますか？

あいにく、ご用意がございません。
コピーやFAXに付きましては、レセプションにて承ります。

事前に荷物を宅配便で送れますか？

ご宿泊予約の代表者様名、お荷物の発送者様名、チェックイン日をご記入の上、下記住所までお送りください。お客様がご到着されるまで、大切に保管いたします。
〒249-0008　神奈川県逗子市小坪5丁目23-16 マリブホテル　レセプション受付
※お荷物は、元払いでお送りください。
※貴重品、壊れ物、生ものはお断りしております。

ミニバーはありますか？

全ての客室に無料のミニバー(飲料・スナック菓子)をご用意しております。

レストランの営業時間は？

マリブファーム逗子マリーナは、11:30～20:30まで(ラストオーダー19:30)。
リストランテAO 逗子マリーナは、11:30～21:00まで(ラストオーダー19:30)の営業です。
時期により営業時間が異なるため、随時各レストランのHPをご確認ください。

レストラン利用時の注意事項は？

客室備え付けのルームウェア・スリッパ、水着での客室以外のご利用はお断りしております。
また、タトゥー・刺青の露出はお控えください。

お祝い事の演出はできますか？

ケーキや花束の手配など、ご希望に合わせてコーディネートいたします。
ご予約時に、ご相談ください。

チェックイン前・チェックアウト後に、荷物を預けられますか？

レセプションにてお預かりします。また、宅配便の発送も可能です。

パソコンの貸し出しはありますか？

あいにくご用意がございません。